Segundo a empresa, foram afetados prefixos do Centro da Cidade. Serviço de matrícula da rede estadual foi prejudicado.
A Oi informou em nota nesta sexta-feira (29) que uma falha de software em um equipamento causou a pane no sistema de telefonia fixa no Rio, que prejudicou o primeiro dia de matrícula na rede estadual. Segundo a empresa, foram afetados os prefixos 2531,2532, 2533 e 2534, todos do Centro do Rio.
“A Oi esclarece que um equipamento de comutação da companhia, de fabricação da NEC do Brasil, localizado no Centro da cidade do Rio de Janeiro, apresentou séria falha de software prejudicando de forma intermitente e parcial o funcionamento do serviço de telefonia fixa de clientes da região”, informou a empresa.
Ainda de acordo com a Oi, a central de atendimento da Secretaria de Educação foi afetada porque o número 0800-0240400 encaminha chamadas por um dos prefixos afetados.
A instabilidade no sistema começou na manhã desta sexta-feira. A empresa informou que acionou sua equipe técnica e o fabricante do equipamento para iniciar o reparo e redirecionamento de tráfego para outros equipamentos, mas ainda não há previsão de quando o serviço será normalizado. “Os técnicos continuam no local trabalhando para restabelecer totalmente o serviço o mais brevemente possível”, finaliza a nota.
Fonte: G1
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